Mobcash Agentləri üçün Məlumatlara Əsaslanan Qərar Qəbulu: Əhəmiyyətli KPI-lar

Mobcash agenti kimi uğur qazanmaq üçün şəbəkənizdə nələrin baş verdiyini anlamaq və faktlara əsaslanaraq düzgün qərarlar qəbul etmək lazımdır. Bütün günü mesaj göndərmək və sualları cavablandırmaqla məşğul olmaq məcburiyyətində deyilsiniz; həmçinin topladığınız məlumatlardan istifadə etməlisiniz.

Mobcash tətbiqi vasitəsilə artıq məlumata çıxışınız var. Bu məlumatı mümkün qədər dəyərli etmək sizdən asılıdır! Sadəcə hansı rəqəmlərin vacib olduğunu və onlardan necə istifadə edəcəyinizi bilməlisiniz. Düzgün KPI-ları izlədikdə hərəkətləriniz daha aydın, sakit və daha təsirli olur. Məlumatları idarəetmə paneliniz kimi düşünün. Kor-koranə sürməyin; biznesinizi düzgün yolda inamla idarə edin.

Niyə Mobcash Agentləri üçün Məlumatlar Təxminlərdən Daha Çox Əhəmiyyətlidir?

İntuisiyanız sizi bu qədər irəli apardı, amma bu, kifayət deyil. Məlumatlara da ehtiyacınız var. Yalnız hisslərə əsaslanaraq hərəkət etdikdə, tez-tez qısamüddətli nəticələrə həddindən artıq reaksiya verir və ya oyunçuların sıradan çıxmasının erkən xəbərdarlıq əlamətlərini qaçırırsınız. Bütün günü mesaj göndərmək məcburiyyətində deyilsiniz. Effektiv olmaq üçün düzgün mesajı düzgün vaxtda göndərməyə çalışın.

Məlumatlar qərarlardan emosiyaları aradan qaldırmağa və onları aydınlıqla əvəz etməyə kömək edir. O, sizə nəyin işlədiyini, nəyin yavaşladığını və növbəti dəfə hara diqqət yetirməli olduğunuzu göstərir.

Mobcash Agentlərinin Realistcə İzləyə Biləcəyi Məlumatlar

Unutmayın ki, faydalı məlumat anlayışlarının əksəriyyəti yüksək səviyyəli analitika və ya pullu proqram təminatından deyil, sadə müşahidə və ardıcıllıqdan əldə edilir. Sizə lazım olan məlumatlar MobCash apk-dakı hər qarşılıqlı əlaqədən sonra mövcuddur. Əl ilə izləyə biləcəyiniz bəzi məlumatlar bunlardır:

• Oyunçularınız nə qədər tez-tez aktivdirlər
• Mesajlarınıza nə qədər tez cavab verirlər
• Onların depozitlərinin vaxtı
• Onların üstünlük verdiyi oyunlar və ya idman növləri

Bunlar zamanla toplaya və oyunçuların davranışları haqqında aydın bir təsəvvür yarada biləcəyiniz kiçik detallardır. Mütəmadi olaraq edildikdə onları əl ilə izləmək kifayətdir. Qabaqcıl sistemlər sonradan kömək edir, lakin sadəlik başlanğıcda ən yaxşı nəticə verir.

Hər Mobcash Agentinin İzləməli Olduğu Əsas KPI-lar

Ən vacib KPI-lar gəlirinizə və işçilərinizin saxlanmasına birbaşa təsir edənlərdir. Budur bəzi nümunələr:

Oyunçu aktivlik dərəcəsi: Bu, müəyyən bir dövrdə neçə oyunçunun aktiv olduğunu göstərir. Bu rəqəm azaldıqda, oyunçuların sıradan çıxma riskinin artdığını göstərən bir xəbərdarlıqdır.

Qarşılıqlı təsirlər arasındakı vaxt: Bu metrik oyunçunun nə qədər məşğul olduğunu göstərir. Uzun fasilələr hiss edirsinizmi? Bu o deməkdir ki, diqqət azalır.

Yenidən aktivləşdirmənin uğuru: Bu, təkrarlanan hərəkətlərdən sonra geri qayıdan qeyri-aktiv oyunçuların sayını göstərir. Ünsiyyət səyləriniz effektivdir! Yaxşı işlərinizi davam etdirin.

Ünsiyyətə cavab vermə nisbəti mesajlarınızın nə qədər aktual və etibarlı olduğunu göstərir. Yüksək cavab güclü münasibətlər deməkdir.

Hər bir KPI həm oyunçu davranışını, həm də agent performansını əks etdirir. Birlikdə, onlar daha ağıllı qərarlar qəbul etməyə istiqamət verir.

KPI-lar Oyunçuların Saxlanılmasını və Cəlb Olunmasını Necə Artırır

Bu məqaləni oxuduqdan başa düşdüyünüz kimi, məlumatlar problemləri erkən mərhələdə aşkar etməyə kömək edir. Məlumat olmadan problemi çox gec hiss edirsiniz. Məlumatlarla vaxtında uyğunlaşa bilərsiniz.

Məsələn, agent KPI-ları izləməzdən əvvəl hər kəsə eyni dərəcədə mesaj göndərə bilər. İzləmədən sonra agent oyunçunun yalnız axşamlar cavab verdiyini və həftə sonları depozit etdiyini görür. Agent mesajlaşmasını müvafiq olaraq dəyişdirən kimi, əlaqə yaxşılaşacaq, etibar isə artacaq! Bu qədər sadədir: Vaxt məlumatlarına əsaslanan ünsiyyət şəxsi olduğu üçün şəxsi hiss olunur.

Sizə lazım olan tək şey vacib KPI-ları izləmək üçün bəzi sadə, pulsuz alətlərdir. Məsələn, WhatsApp qeydlərindən və ya etiketlərindən, sadə cədvəl qeydləri üçün Google Cədvəllərindən, telefonunuzun qeyd tətbiqindən və həftəlik icmal xatırlatmalarından istifadə edə bilərsiniz.

Yolda qalmaq üçün sadəcə bu alətləri gündəlik vərdiş halına gətirin.

Agentlərin qarşısını almalı olduğu ümumi məlumat səhvləri

Bəzi agentlər çox şey izləyir və çaşqınlıq içində olurlar. Digərləri məlumat toplayır, lakin heç vaxt ona əsasən hərəkət etmirlər. Nəticədə hər iki vəziyyətdə də yavaş artım olur. Sadəcə sistemləri həddindən artıq mürəkkəbləşdirməkdən çəkinin. Tək hadisələrə deyil, trendlərə diqqət yetirin. Bir sakit gün heç bir məna kəsb etmir. Əksinə, sakit bir həftə hərəkətə keçməli olduğunuz deməkdir. Məlumatlar yalnız qərarları məlumatlandırdıqda işləyir.

Son Düşüncə

Məlumat alimi olmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Sadəcə daha ağıllı qərarlar qəbul etməyinizə kömək etmək üçün bir neçə əsas rəqəmdən istifadə etməlisiniz. Düzgün KPI-ları izləyin və təxmin etməyi dayandırın. Betandyou Mobcash şəbəkənizi və mənfəətinizi strateji olaraq artırmağa başlayacaqsınız.